Você para de depender de uma pessoa e passa a depender de um contrato.
A INOVARBH existe para ocupar o espaço que o mercado deixou aberto: TI completa com disciplina de SLA enterprise, no tamanho e orçamento de uma PME.
Por que existimos
A maior parte do mercado de TI para pequenas e médias empresas se divide em dois extremos ruins: de um lado, grandes outsourcers nacionais que só fazem sentido para contratos corporativos, com processos pesados demais para uma PME; do outro, o “técnico de confiança” informal, que resolve bem no dia a dia até o dia em que ele não atende, está de férias, ou o problema é maior do que ele consegue sozinho.
A INOVARBH ocupa o espaço que nenhum dos dois cobre: uma operação de TI completa — consultoria, suporte multinível, nuvem, hardware — entregue com a mesma disciplina de SLA que uma empresa grande exige, mas dimensionada e precificada para PME.
O diferencial não é “mais barato” nem “mais bonito” — é previsibilidade contratual: todo chamado tem prazo de primeira resposta e de resolução, cada gravidade tem uma fila técnica dedicada, e o próprio sistema alerta o gestor antes do prazo estourar.
0min
1º atendimento para chamados críticos
0h
Prazo de resolução do crítico, em contrato
0%
Do prazo aciona o gestor automaticamente
0h
Resposta para diagnóstico gratuito
No que acreditamos
Princípios que não abrimos mão.
Garantia por escrito
Nenhum serviço entra na nossa oferta sem SLA formal definido. Se não dá para medir prazo, não vendemos.
Transparência auditável
O SLA fica visível no portal do cliente, com o relógio correndo. Prova pública contínua, não alegação.
Proximidade de BH
Decisão rápida e presença local que um outsourcer nacional não tem — somos da sua cidade.