TI garantida em contrato. Não em promessa.
Consultoria, suporte, nuvem e locação de equipamentos com prazo de atendimento formalizado — 15 minutos para o que é crítico, por escrito, não "assim que der".
Falar com EspecialistaResposta em minutos. Sem formulário longo, sem letra miúda.
Por que a INOVARBH
Entre o técnico avulso e o grande outsourcer, existe o meio certo.
O “técnico de confiança” não tem prazo nem processo — e você fica refém de uma pessoa só. O grande outsourcer é caro e burocrático demais para uma PME. A INOVARBH junta o processo enterprise ao tamanho e orçamento da sua empresa.
Garantia em contrato, não em promessa
O prazo de atendimento está formalizado por escrito — 15 minutos para o crítico, 2 horas para resolver. Não é boa vontade: é obrigação contratual com SLA público.
O crítico nunca espera atrás do rotineiro
Fila técnica organizada por gravidade. Um servidor fora do ar não fica na mesma fila de uma dúvida de senha — cada chamado entra pela prioridade real.
Escalonamento automático antes de estourar
Se o técnico não responde em 80% do prazo, nosso gestor é acionado automaticamente. Você não precisa cobrar — o sistema cobra por você.
O que fazemos
Gestão de TI completa, sob um único contrato.
Consultoria & Outsourcing
Sua operação de TI completa, sem o custo nem o risco de depender de uma única pessoa.
Saiba maisSuporte & Infraestrutura
Fila técnica por gravidade — o crítico nunca espera atrás do rotineiro.
Saiba maisServiços em Nuvem
Migração com plano de rollback definido e disponibilidade sob SLA, não um projeto que travou no meio.
Saiba maisLocação & Venda
Computadores, notebooks e servidores dimensionados para sua operação — sem imobilizar capital.
Saiba mais0min
1º atendimento para chamados críticos
0h
Prazo de resolução do crítico, em contrato
0%
Do prazo aciona o gestor automaticamente
0h
Resposta para diagnóstico gratuito
Matriz de SLA pública
O prazo não é segredo. Está aqui, por escrito.
Cada chamado entra por gravidade e tem um prazo formalizado. Se chegar a 80% do tempo sem resposta, o gestor é acionado automaticamente.
| Gravidade | Exemplos | 1º atendimento | Resolução |
|---|---|---|---|
| Crítico | Servidor fora do ar, rede parada, sistema principal indisponível | 15 min | 2 horas |
| Médio | Lentidão, impressora, acesso a um sistema secundário | 2 horas | 8 horas |
| Baixo | Dúvidas, solicitações de instalação, ajustes não urgentes | 4 horas | 24 horas |
Nossas raízes
De Belo Horizonte
para a sua operação.
A INOVARBH nasceu para resolver um problema real das pequenas e médias empresas de BH e região: TI que funciona quando você precisa, com um responsável de verdade e prazo por escrito — não um técnico que some quando o problema aperta.
Você fala com quem entende do seu negócio, não com um call center que abre chamado e desliga. Proximidade de parceiro local, com o processo e a garantia que só grandes operações costumam ter.
Conheça a INOVARBH
Parceiros oficiais
O mesmo padrão que fabricantes globais exigem
Credibilidade enterprise, no tamanho e no orçamento de uma PME.
Loja online
Nem tudo precisa de reunião comercial.
Compra direta para o que é padrão. Cotação para o que é sob medida.
Pacote de Suporte 10h
Horas de suporte técnico remoto com prioridade na fila — use quando precisar, sem contrato longo.
R$ 890/pacote
ComprarMicrosoft 365 Business
Licença oficial com suporte de ativação incluso — e-mail profissional, Office e OneDrive.
R$ 49/usuário/mês
ComprarServidor Dell PowerEdge
Configuração sob medida para sua operação — locação ou venda, com instalação inclusa.
Sob consulta
Solicitar CotaçãoQuem confia
Resultado de rua, não teoria de contrato.
Antes a gente dependia de um técnico que às vezes sumia por dias. Com a INOVARBH, o chamado crítico é atendido em minutos — e a diferença aparece no faturamento.
Cliente PME
Diretor — Comércio, BH
A migração para a nuvem me dava medo de parar a operação. Foi feita com plano de rollback e sem downtime. Nenhuma surpresa na fatura.
Cliente PME
Gestora Administrativa
O que mudou o jogo foi o SLA em contrato. Não é mais uma promessa: eu vejo o prazo contando e sei que alguém responde.
Cliente PME
Responsável de TI
Pare de depender de sorte para sua TI funcionar.
Falar com EspecialistaPerguntas frequentes
Sem letra miúda.
Fale com a gente
Resposta em minutos, sem formulário longo.
Chame no WhatsApp e fale direto com um especialista. Sem fila de triagem, sem letra miúda — do jeito que a INOVARBH trabalha.
Falar no WhatsApp